Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 5 de junio, 2026

1. Identificación y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil "TuHistoria.App" y sus servicios asociados (en adelante, el "Servicio"), operados por Intelecta España, S.L., sociedad operativa filial e íntegramente participada por MacalTech Holding S.L. (en adelante, el "Prestador" o "Nosotros").

NIF: B72576176

Domicilio: Av. Lluís Companys 29, Local 4, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España.

Al registrarse y utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilice la aplicación.

No obstante, en determinados casos vinculados a la distribución internacional, la comercialización o facturación podrá formalizarse directamente con otras sociedades del grupo (incluyendo Intelecta Global LLC, Estados Unidos), lo cual será informado expresamente al cliente en la correspondiente propuesta, contrato o factura en el momento de la transacción.

2. Descripción del Servicio y Uso de IA

TuHistoria.App es una plataforma que utiliza modelos avanzados de Inteligencia Artificial Generativa (proveídos por terceros como Gemini Enterprise Agent Platform, OpenAI y Modal.com para la ejecución de OmniVoice) para crear historias infantiles personalizadas (texto, imagen y audio) basados en los parámetros introducidos por el Usuario.

2.1. Naturaleza del Contenido Generado (Disclaimer IA)

• El contenido es generado automáticamente por algoritmos y puede contener imprecisiones, errores lógicos o alucinaciones (información ficticia no solicitada).
• El contenido no es revisado humanamente antes de su entrega.
• Transparencia (EU AI Act): Todo el contenido de historias, ilustraciones y audio es generado artificialmente. El Usuario se compromete a no eliminar ninguna marca de agua, etiqueta o metadato que identifique el contenido como generado por IA.

3. Registro y Responsabilidad Parental

3.1. Requisito de Edad y Verificación

El Servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años (padres, tutores o representantes legales). El Usuario garantiza ser mayor de edad y tener la capacidad legal para contratar.

Verificación de Identidad: Para prevenir el uso indebido y garantizar la seguridad del servicio, la verificación de la dirección de correo electrónico es un requisito obligatorio para desbloquear y utilizar las funcionalidades de Inteligencia Artificial.

3.2. Datos de Menores

El Usuario es el único responsable de los datos de menores (nombres, edades, intereses, fotografías) que introduzca en la aplicación. Al hacerlo, el Usuario declara expresamente ser el padre, madre o tutor legal del menor y autoriza el procesamiento de estos datos para la generación de la historia, conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. Sistema de Créditos ("Esencia Mágica") y Pagos

4.1. Adquisición de Créditos y Pasarelas de Pago

El Servicio funciona mediante un sistema de créditos prepagados o suscripciones. Los pagos se procesan de forma segura a través de los sistemas de compras integrados (In-App Purchases) de las tiendas oficiales de aplicaciones (Apple App Store y Google Play Store), o bien a través de pasarelas de pago externas autorizadas (como Stripe).

Los precios están claramente indicados en la aplicación antes de la compra e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA) según el país de residencia del Usuario.

4.2. Condiciones de Facturación y Reembolsos de Terceros

El Usuario reconoce y acepta que cualquier transacción financiera, facturación o gestión de cobro realizada a través de Apple App Store o Google Play Store se rige exclusivamente por los términos y condiciones de Apple Inc. o Google LLC, respectivamente.

En caso de que el Usuario solicite un reembolso económico por una compra realizada a través de dichas tiendas de aplicaciones, deberá tramitarlo directamente ante la plataforma correspondiente de acuerdo con sus canales de soporte. El Prestador no tiene facultad para revertir cobros ni emitir reembolsos monetarios directos por transacciones procesadas por Apple o Google. Las compras realizadas directamente a través de Stripe se gestionarán conforme a la política de fallos técnicos del Prestador (ver punto 4.5).

4.3. Consumo de Créditos

Los créditos se consumen en el momento en que el Usuario pulsa el botón para "Generar Historia". Debido al coste computacional inmediato de los servicios de IA, el crédito se considera consumido aunque el Usuario no esté satisfecho subjetivamente con el resultado creativo (salvo error técnico objetivo, ver punto 4.5).

4.4. Derecho de Desistimiento (Excepción para Contenido Digital)

Conforme a la normativa de consumo vigente (art. 103 incisos "a" y "m" del TRLGDCU en España y directivas europeas equivalentes), el Usuario reconoce que pierde su derecho de desistimiento respecto a la compra de créditos o suscripciones una vez que el servicio ha comenzado a ejecutarse.

Además, las historias generadas son bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor y claramente personalizados (art. 103.c), por lo que no admiten devolución.

4.5. Política de Reembolso por Fallos Técnicos

Si una generación falla debido a un error técnico verificable de la plataforma, el sistema intentará reembolsar el crédito automáticamente dentro de la aplicación. Si esto no ocurre, el Usuario tiene derecho a reclamar la reposición de dichos créditos en su cuenta contactando a soporte.

5. Propiedad Intelectual y Licencias

5.1. Contenido de Entrada (Inputs)

El Usuario conserva la propiedad sobre los nombres y datos introducidos. El Usuario garantiza que tiene derecho a usar dichos datos y que sus prompts no infringen derechos de autor, marcas registradas ni derechos de imagen de terceros.

Indemnidad: El Usuario mantendrá indemne al Prestador frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso de nombres, marcas o figuras protegidas introducidas por el Usuario.

5.2. Contenido de Salida (Outputs)

Sujeto al cumplimiento de estos términos, el Prestador otorga al Usuario una licencia mundial, no exclusiva, perpetua y no transferible para usar, reproducir y mostrar las historias generadas para fines estrictamente personales y domésticos (no comerciales).

5.3. Modelos de Voz (Clonación Biométrica)

En caso de utilizar la función de clonación de voz, el Usuario otorga su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos biométricos y garantiza que la muestra de voz utilizada es estrictamente suya. La síntesis de voz se procesa a través del modelo OmniVoice ejecutado sobre la infraestructura en la nube de Modal.com.

6. Conducta y Usos Prohibidos ("Safety Filters")

• Contenido sexualmente explícito, violento o de odio.
• Contenido que promueva actividades ilegales o autolesiones.
• Contenido difamatorio o que vulnere la privacidad de terceros.

7. Limitación de Responsabilidad

• Interrupciones del servicio debidas a caídas, mantenimientos o bloqueos de los proveedores de IA (Gemini Enterprise Agent Platform, OpenAI, Modal.com).
• Pérdida de datos del Usuario.
• Daños indirectos derivados del uso de la aplicación o de los resultados generados por los algoritmos.

8. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación expresa de los nuevos términos.

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación común española. Para cualquier litigio o controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor si este reside en la Unión Europea, o en su defecto a los juzgados de Barcelona / Sant Cugat del Vallès.

Contacto para soporte y reclamaciones: info@tuhistoria.app